如何去理解2023版中的PI（绩效指标）？

旖旎2018

哪位大神有修订后的关于公司绩效分析的程序文件分享参考，大脑已经不够用了，PI和KPI怎么规定，我们这边怎么写

badboy0133

趕快 分享

badboy0133

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samtang

leegae

谢谢分享

Ronnie

Ronnie 发表于 2024-11-4 10:27
强制性PI和推荐性PI

大家对于这里面的推荐PI一般是如何定义的？

gufengxxu168

Einmal

感谢解惑

Ronnie

继续问：PI里面有强制性PI， KPI和质量目标，这三者如何梳理？特别是质量目标？

我的理解：
强制性PI：标准的附录里面有要求，8项
KPI：是管理层要求的，对于公司整体运营利益影响很大的指标
质量目标：？？？？

看标准上要求是源自于ISO9000：2015的

6． 2 质量目标及其实现的策划
6.2.1 组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。
质量目标应：
a）与质量方针保持一致；
b）可测量；
c）考虑适用的要求；
d）与产品和服务合格以及增强顾客满意相关；
e）予以监视；
f）予以沟通；
g）适时更新。
组织应保持有关质量目标的成文信息。
6.2.2 策划如何实现质量目标时，组织应确定：
a）要做什么；
b）需要什么资源；
c）由谁负责；
d）何时完成；
e）如何评价结果。

姜悦礼

Ronnie 发表于 2025-3-26 21:48
继续问：PI里面有强制性PI， KPI和质量目标，这三者如何梳理？特别是质量目标？

我的理解：

质量目标就是对质量方针的要求进行量化的指标。如：质量方针为：“按需及时向顾客交货，无缺陷，无例外。”质量目标可写为：“在未来一年内，准时交货率从 90％ 提高至 95％ ，漏检缺陷部件发至顾客的发生率从 4％ 降低至2％”。