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不符合项的5WHY分析求助

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发表于 2018-12-25 14:29:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 PZ123 于 2018-12-25 14:34 编辑

近期通过IATF首次认证审核,下面是审核老师针对我司5why审核结果,请教大神们分析分析如何改善,谢谢!
1.产品1711印自动机上的印刷, 作业指导书要求回墨刀速度为300~600mm/sec,公司的作业准备验证结果符合要求, 但实际确认结果1100mm/sec,未见公司的变更评估证据;
1.1Why:为什么开机人员未按标准作业指导书规定,私自调整设备运行参数?
      开机人员对标准作业指导书规定的参数不清楚.
1.2Why:为什么开机人员对标准作业指导书规定的参数不清楚?
      干部对该款(TX17113-5)的标准作业指导书进行培训后未考核.
1.3Why:为什么干部对该款(TX17113-5)的标准作业指导书进行培训后未考核?
未制定考核试卷,后续制定培训考核试卷.对印刷开机人员进行教育训练.
分析结论:制定培训考核试卷.对印刷开机人员进行教育训练并考核.
审核老师的回复:印刷机的生产前准备确认时如何进行的呢?为什么错误的参数设置,还能被验证合格呢

2.公司2018.10.20开发完成新的供应商***但是没有按照《供应商管理程序》要求进行连续三批以上的小批量供货评定
2.1Why:为什么新的供应商***,没有按照《供应商管理程序》的要求进行连续三批以上的小批量供货评定.
因为采购作业人员疏忽大意造成.
2.2Why:为什么采购作业人员疏忽大意.
因为采购作业人员凭记性作业,无防呆纠错方式.
2.3Why:为什么无防呆纠错方式.
因为《合格供应商一览表》中没有三批小批量供货评定的识别.
分析结论:更改《合格供应商一览表》,明确识别要求.
审核老师的回复:供应商在纳入合格供应商名册前,不需要审批确认么?审批确认的流程有没有包括对物料的使用评价结论呢?审批流程有没有问题呢?

3.工艺流程图列出的返工研磨过程,在PFMEA和控制计划中没有被纳入分析;
3.1Why:为什么返工研磨在PFMEA和控制计划中没有被纳入分析?
没有参照工艺流程图的工序进行PFMEA分析和控制计划制作。
3.2Why:为什么没有参照工艺流程图?
      因为在編写PFMEA和控制计划时,没有去核对工艺流程图。
3.3Why:为什么没有去核对工艺流程图
  因为編制流程图、PFMEA与控制计划不在同一时间送审核,导致不一致没发现--跟是否一时间送审有什么关系
分析结论:1.編制工艺流程图、PFMEA与PFMEA时要同时一起核对并送审核。
                2.对制做PFMEA和控制计划组织研发人员再次培训。
审核老师的回复:PFMEA和控制计划编制过程是否有问题呢?




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发表于 2018-12-25 15:27:36 | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享。这个老师挺好啊,他说的是下面的意思么?

1)在生产验证相关的记录上,增加此项的记录,通过数据核对是否合格。
2)修改供应商审批表单,注明三次小批量的情况再审批。
3)做PFMEA和控制计划,必须按工艺流程图来做啊,一定有先后,明确前后端关系。——文件规定先什么后什么。

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 楼主| 发表于 2018-12-25 15:50:54 | 显示全部楼层
icqwcy 发表于 2018-12-25 15:27
学习了,谢谢分享。这个老师挺好啊,他说的是下面的意思么?

1)在生产验证相关的记录上,增加此项的记录 ...

这三项文件有规定,实际没按文件操作,造成控制计划与工艺流程图不一致。

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发表于 2018-12-26 08:19:22 | 显示全部楼层
上班中;沒有不會做事的部屬 只有無能的主管。
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谢谢分享。。。

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发表于 2018-12-26 10:07:07 | 显示全部楼层
要先说明一下是哪个认证机构的,不然格式不一样没针对性
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