体系管理工作从来没有这么迷茫过

hgyh14

       近来上面的领导老说公司体系已经建好了，体系管理工作职位和工资就这样了。我不知道他们什么意思，但我觉得自己被利用的价值可能没有多少了。企业领导都是只需建立体系，拿到认证证书，其他的他们都觉得体系管理工作是没有价值的。

       作为体系工程师，上面的领导说优化文件、过程审核、体系审核、管理评审、目标指标监控、不符合项改善推进等这些都是不重点工作， 都是日常工作。有人不按标准要求作业，说是体系工程师的责任，因为体系工程师建立了标准，建立了体系，有人犯错说明体系文件没有用。按领导的意思是没有标准时，大家都不会犯错，所以是标准制定者的过错。
      体系工程师不是优化体系、评审及修改文件、检查标准化执行情况、推动改善等，还有什么重点工作可做？可能是上面的领导的问题吧，上面的领导要体系工程师去策划公司质量战略、塑造企业质量文化理念、落实质量文化建设。这些顶层设计不应是上面的质量总监的事吗？
      以前觉得上面的领导是个很有见识的人，也觉得是个很坚持原则的人，结果跟着他两年后，发现只是个朝令夕改的人。经常自己打自己的脸，还死要脸子。经常对我们说质量人要坚守标准，按标准要求作业，结果呢，他自己就是个天天违反标准的人。经常发一些他个人的工作指令，而且都是违反公司标准的。比如公司标准要求人员离职电脑要先退回IT，由于部门有人离职了，按标准流程把电脑给回IT了。上面的部门领导不知道发什么神经，在工作群里说离职人员的电脑要留在部门给其他人用，未经过他批准谁都不能动。
      由于原材料购买，经常是买不到合格供方的原材料，采购从市场上瞎买一些回来应急使用。作为质量管理部以这些应说不的，采购找上面的部门领导确认时，他啥都没有说就签字同意了。到了来料没有进料检验标准、又没有走变更，客户也不知道换了原材料，然后下面的人就拒收了。质量回复采购说按领导要求不符合标准的不接受。采购也干脆，直接一个沟通群里把质量部领导签字的那个特殊采购申请发出来，并@质量部领导，问到底谁说的算。质量部领导呢，回复个特殊事情特殊处理。转身就立即让质量部相关人员开会，说什么他在那里签字是不得已而为之，但作为质量部的执行人员，必须要拒绝采购的非法原材料到货和允许使用。
      最后又扯到了体系管理人员的身上，说体系流程不合理，要思考怎么完善。从来没有见过一个质量负责人会如此的。作为部门负责人都顶不住上面的压力，要下面的工程师去顶，这就是浪费时间。
      思维很乱，也不知道写的是什么。每天都被这些无所适从的指令、请示等折磨，让我忘记了体系是什么了，也忘记了原则是什么了。体系这个工作本就是需各部门协助才能搞好的，质量部负责人却希望体系管理这个岗位的人是刽子手。
      体系管理是推动改善，优化完善各业务，提升整体管理水平，并不是他各部门评价考核扣部门钱的人。
      迷茫啊……

kamire

你就是个秘书，不要把自己在这个企业的价值看得过高，这就是份职业，搞清楚你在这家单位的工作价值到底是什么，做你该做的事情。
上班，吃饭，保饭碗

或者走人换行

rongning

根本原因是领导没有正确对待所在的领域和抓住企业的核心问题。小企业的品质核心就是让企业得以运转，所以才有采购胡乱从市场上买东西回来，硬塞给品质去检，检验员又没有标准，只能拒收，然后就来到了采购推诿，到了品质领导难堪，到了责怪体系工程师。
我的这个企业从18年到25年，从来没有改过管理办法和管理规定，管理手册也只是更改了地址而已。可见体系文件在公司中的地位是多么的卑微，也从来没有人关注过体系文件是否适宜性、充分性、有效性，能过ISO9000即可，试问现在有哪家企业不过ISO9000？只有开了不符合项时才会去改一改体系文件，其他时间都在柜子里尘封。唉，何其悲哀！

vcbok1

老弟啊，你这咋成背锅侠了

古隆中B

liutaobd

这也正常，体系和质量本来就是部门和公司的背锅侠。

lemonkey

刘大棒子

yxp8012

这大概在部门企业里是一种常态，我们也好不到哪里去

290575269

品质不都这样

290575269

感谢分享。