一个公司，实物质量不行，质量总监老是换人，怎么办？

长安朝阳

目前所在的公司，服役三年了，见证换了3个质量总监，现在这个还没到一年也岌岌可危了。
公司的一些问题和大家分享一下，看一下群里大咖有何高见：
1、就着风口，公司快速发展，进入了很多客户体系，但人员和资源明显跟不上；
2、高层技术出生，管理上毕竟软弱，例如质量问责就迟迟推不下去，也无绩效考评；
3、全员质量意识差，各部门缺乏流程意识，不按规章制度办事；
4、公司号称技术过硬，但试验能力+测试能力并不强，不然不会导致产品质量问题频发；
5、质量人员忙于救火，当保姆，没有成就感。

llm1225

saber11 发表于 2025-4-21 08:52
就是高层不重视质量，以为招个质量总监就能解决问题，没有一把手的支持，外来的人搞不定的，能搞定的也不会 ...

对的！这种企业，基本是老总和生产负责人认识多年，俩人很熟悉，有问题都怪质量，其实最该开除的是这些老人！

品质小兵

频繁更换品质负责人的企业，有一些共同特点，不足或者不对就当做闲聊讨论了，咱抛砖引玉啊：
1.        企业的老板性格都是很有韧性，也就是说随着企业的成功其思想更顽固，属于可以给一切指明方向，指明道路的那种，
2.        企业效益与发展都还不错，也就是订单量不错。
3.        企业的技术都还在同行业可可圈可点。
4.        企业规模都还不算小，少则三五百人，大则千人甚至四五千人规模或更多。
5.        企业老板大多数受教育的过程不是特别长，出身民间，靠自己或者几个人合作打拼（非来自科班富足之家）
6.        企业有近亲繁殖，甚至家族长老管理的思维；另，或者几个合伙人内卷得厉害。公司老大老二的权利影响度让员工很难揣测。
7.        企业里面有几个建国之功臣，也许是大拿或大神，一般人无法撼动，势力非常。新来的人就算拜了山头，如果不臣服，都难好活下去。
8.        企业老板都非常急盼搞好品质，也喜欢找高人请教学习，并形成了从不同的人身上舶来的一些七拼八凑的品质理论，看似高论高调（会议上放放大招还能唬唬人），实则空中楼阁，生搬硬套，不接现况。如此想搞好品质的混乱思维，加上看见胳膊就幻想大腿的欲望，就一直恶性循环着。
9.        企业老板为了搞好管理，当然也包括品质，从外面请一些人或者某个人对公司组织进行再造，变更，改革，培训。不能外面东西一定不好，但往往都是那段时间声势浩大，结果却虎头蛇尾，究其根本原因，乃是公司老板有一颗向好的心，却从未触动或者放弃应该放弃的一些权利或利益。一次，二次，后来员工都习以为常了，俗称运动式管理，或叫刮风改革，核心不动，所有的改革都是耍流氓。一次次风雨过后，该留的人还是会留下，哪儿来的还得哪儿去。
10.        企业老板怎样授权与管制，尤其对那些部门管理者的权力的边界，拿捏的度，这对企业老板来说是个管理和做人的大学问，放的太宽容易出问题，比如腐败；管得太容易产生人浮于事，一切看老板的，结果时间一长公司缺乏活力。

综上，品质总监岗位频繁异动，也就见怪不怪了，从表面上看这是企业产品或者服务的品质已经跟不上越来越多客户的要求了，一致性出问题了。但从内核上看，就是企业发展了起来，规模人数销售等等都壮大了，但管理思路还在原来的位置，还是围点打援的战术。AI，人工智能，无人机战场的时代，该有新打法了。开始老板对人不满是可以换人，后来就是只能别人换你了。

hgyh14

我发现企业里一个真理，干好本职工作就行，毕竟不是住海边，管不了那么宽。

zwgggzw

知道的太多，增加烦恼！

tianzs

谢谢分享

古隆中B

古隆中B

510389

LEVEL

三年三个质量总监属正常现象，本行业两个友商，一个是平均没有挺过半年的，一个是平均三到四个月，现在还空着，反正招进来也挺不了多久

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有股份的待得久

llm1225

频繁更换质量负责人得企业，都是高层不重视质量，并且在出现问题后，不问缘由，和生产站在一起！垃圾企业的典型现象！越懂，越难受，不懂，反而轻松！

CIMCliuzhao

hgyh14 发表于 2025-4-20 20:21
我发现企业里一个真理，干好本职工作就行，毕竟不是住海边，管不了那么宽。 ...

天塌了，有个高的顶着。毕竟吃的是白菜，干嘛总想着分牛肉哪个部位好吃呢？

有缘结识品质

y7a1n3

很多公司做体系就是为了一个可以给客户交代的资质

laker

啥行业的公司呀，换质量总监解决不了长期质量问题，如果是我，会从老板和各“山头”质量意识入手的。

潇洒老王

第二和第三点很直接的说明了

我看不见

锅太大，背不动。

114729789

llm1225 发表于 2025-4-21 08:15
频繁更换质量负责人得企业，都是高层不重视质量，并且在出现问题后，不问缘由，和生产站在一起！垃圾企业的 ...

其实还有一个缘由，就是领导对于啥问题，眼里都容不下沙子，或者说领导对一发现问题或问题刚发生，身为质量人，要第一时间处理完，前东家平均1-2个月换一个品质经理，一年最少换5-7个经理，现在听说也是这样子操作，没有一个能坚持超过3个月的。

长安朝阳

hgyh14 发表于 2025-4-20 20:21
我发现企业里一个真理，干好本职工作就行，毕竟不是住海边，管不了那么宽。 ...

如果是公司体系经理，很多情况下就得背锅了？
体系是方方面面都涉及，如何说服高层这不是体系的问题？

saber11

就是高层不重视质量，以为招个质量总监就能解决问题，没有一把手的支持，外来的人搞不定的，能搞定的也不会来这样的小公司

kevin9832

充分说明了质量不产生价值，所以就是背锅侠